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TÉRMINOS DE SERVICIO

Última actualización: julio  30, 2020

INTRODUCCIÓN

 

Estos son nuestros Términos de Servicio. ¿Largo? Quizás. Pero es importante y, en combinación con nuestra Política de derechos de autor y marcas registradas y nuestra Política de privacidad, establece exactamente lo que se espera legalmente de todos los que usan nuestros servicios.

Craftruly, LLC ("Cratruly" o "nosotros" o "nuestro") ha creado una plataforma que reúne a artistas y clientes. Brindamos una gama de servicios, sitios web y aplicaciones móviles (colectivamente, los "Servicios") que le permiten  comenta, promociona, comparte y compra productos premium hechos a mano  a través de los Servicios y recibir los beneficios de los Servicios. La plataforma permite a los artistas y creadores  para ganar dinero con su trabajo poniéndolo a la venta a los clientes en una variedad de productos.

Lea detenidamente estos términos de servicio ("Términos"), nuestra política de derechos de autor y marcas comerciales (la " Política de derechos de autor y marcas comerciales" ) y nuestra política de privacidad (la " Política de privacidad "). Antes de poder utilizar los Servicios, debe aceptar estos Términos y políticas. Al crear una cuenta,  comprando productos, y utilizando los Servicios, usted acepta todos los términos y condiciones en estos Términos, el  Política de derechos de autor y marcas registradas , así como todas las demás reglas, políticas y procedimientos relacionados con los Servicios que podemos publicar de vez en cuando. Si es un creador, un artista o un cliente que se ha registrado para recibir nuestras notificaciones, recibirá una notificación cada vez que modifiquemos o actualicemos cualquiera de las reglas, políticas o procedimientos relacionados con los Servicios.

El lenguaje que ve en cursiva negrita es nuestro intento de traducir el lenguaje legal de los Términos en algo que sea más digerible. Tenga en cuenta que agregamos esta sección para complementar, NO REEMPLAZAR, los Términos reales. Todas las preguntas legales deben referirse al texto real de los Términos.

ESTOS TÉRMINOS INCLUYEN UN ACUERDO DE ARBITRAJE, LO QUE SIGNIFICA QUE USTED ACEPTA SOMETER CUALQUIER DISPUTA RELACIONADA CON SU USO DE LOS SERVICIOS A ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE EN LUGAR DE PROCEDER ANTE LOS TRIBUNALES. SI DESEA EXCLUIRSE DEL ARBITRAJE, PUEDE HACERLO SIEMPRE QUE SIGA LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS A CONTINUACIÓN EN LA SECCIÓN TITULADA "ACUERDO DE ARBITRAJE". ESTOS TÉRMINOS TAMBIÉN INCLUYEN UNA RENUNCIA A LA DEMANDA COLECTIVA, LO QUE SIGNIFICA QUE USTED ACEPTA PROCEDER CON CUALQUIER DISPUTA PRIVADA INDIVIDUALMENTE Y NO COMO PARTE DE UNA COLECCIÓN PROPUESTA. ESTOS TÉRMINOS TAMBIÉN INCLUYEN UNA RENUNCIA A SUS DERECHOS A UN JUICIO POR JURADO INDEPENDIENTEMENTE DE SI USTED ACEPTA ARBITRAR SUS RECLAMACIONES.

“Usted” significa usted individualmente, y si acepta estos Términos en nombre de una empresa u otra entidad legal, esa entidad legal. Usted declara y garantiza que tiene al menos 16 años de edad y, si está celebrando estos Términos en nombre de una empresa u otra entidad legal, tiene la autoridad para obligar a esa entidad legal. SI NO CUMPLE ESTOS REQUISITOS O NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS, NO PODRÁ UTILIZAR LOS SERVICIOS.

OBRA, CONTENIDO Y DERECHOS DE TERCEROS

Licencia de obras de arte y contenido

Entre los creadores y Craftruly, los creadores  poseer todo y conservar todos los derechos sobre su trabajo y contenido. Creadores  por la presente nos otorga, nuestros sitios web, terceros afiliados,  socios y nuestros terceros  Licencia libre de regalías, no exclusiva, asignable, con derecho de sublicencia, para usar, mostrar públicamente y realizar públicamente, publicar, reproducir, modificar y distribuir su trabajo y contenido en cualquier formato o medio ahora conocido o desarrollado posteriormente con el fin de promover su obra de arte y contenido, producir y promocionar productos con su trabajo y contenido, y proporcionar los Servicios.

Nosotros, nuestros afiliados, socios mayoristas y terceros  tendrá derecho a vender cualquier producto que lleve su trabajo durante un período de noventa (90) días.

CREADORES  Y CRAFTRULY, SON TOTALMENTE RESPONSABLES DEL TRABAJO Y EL CONTENIDO DISPONIBLE Y TODOS LOS PRODUCTOS  OFRECIDOS A LA VENTA A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN, QUE SOMOS PROPIETARIOS O HEMOS OBTENIDO TODOS LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y OTROS REQUERIDOS EN EL TRABAJO Y EL CONTENIDO, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN, EL DERECHO A FABRICAR, DISTRIBUIR Y VENDER LOS PRODUCTOS. Nosotros  declara y garantiza que:

  1. Poseemos todos los derechos de propiedad intelectual en el  productos ofrecidos en la plataforma  y el contenido o que nosotros  han obtenido todos los derechos de autor, derechos de marca registrada, derechos de publicidad y otros derechos requeridos  para hacer el  productos y contenidos disponibles a través de los Servicios, para fabricar, distribuir y vender productos  y otorgarnos los derechos que se le otorgan en estos Términos;

  2. El trabajo y el contenido y la fabricación, distribución y venta de productos que incluyen el trabajo no infringen ni infringirán los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de ninguna persona o entidad, incluidos, entre otros, derechos de autor, derechos morales, marcas registradas, patentes, derechos de publicidad o derecho a la intimidad;

  3. El trabajo y el contenido no contienen material que sea falso, inexacto, engañoso, incompleto, difamatorio o calumnioso, obsceno, pornográfico, indecente, acosador, amenazante, dañino, invasivo de la privacidad, en violación de los derechos de cualquier persona, incluidos sus derechos de privacidad o publicidad, abusivo, incendiario o de otra manera objetable;

  4. El trabajo y el contenido son precisos, no engañosos ni engañosos y no ofrecen ni difunden bienes, productos, servicios, esquemas o promociones fraudulentos o falsificados.

Usted comprende que los Servicios contienen productos  y contenido creado  por artistas que pueden estar en forma de diseños, imágenes, imágenes, datos, texto, fotografías, gráficos, videos, mensajes u otros materiales enviados, publicados, exhibidos, realizados u ofrecidos para la venta a través de los Servicios.

Además, comprende y reconoce que puede estar expuesto a productos, trabajos o contenidos que puede considerar ofensivos, indecentes u objetables.

Sitios web vinculados

No somos responsables de los sitios web vinculados hacia o desde los Servicios.

Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web que no son de nuestra propiedad ni están controlados por nosotros. Esos enlaces se proporcionan solo por conveniencia y es posible que no permanezcan actualizados o mantenidos. No examinamos los sitios web vinculados y no somos responsables del contenido, la seguridad, el funcionamiento o el uso de los sitios web vinculados o los productos o servicios que se pueden ofrecer u obtener a través de ellos. Nuestros enlaces a otros sitios web no deben interpretarse como un respaldo, aprobación o recomendación por nuestra parte de los propietarios u operadores de esos sitios web vinculados, o de cualquier información, gráficos, materiales, productos o servicios referidos o contenidos en esos sitios web vinculados, a menos que y en la medida en que podamos estipular explícitamente lo contrario en los Servicios. Además, no somos responsables del contenido o las prácticas de privacidad asociadas con los sitios web vinculados, y es su responsabilidad revisar esas políticas antes de acceder a esos sitios web. Si accede a sitios web vinculados, lo hace bajo su propio riesgo.

Política de derechos de autor y marcas registradas

Nuestro objetivo es empoderar a los artistas para que creen y brindarles un lugar seguro para vender su trabajo. Para lograr esto, solo queremos obras de arte originales en nuestro sitio. Cargar o copiar obras de arte, fotografías, marcas registradas (logotipos, personajes o nombres) o semejanzas (celebridades o cualquier otra persona) de otra persona no es ético, ilegal, inexcusable y NO ES BUENO. Por favor respete nuestro  Política de derechos de autor y marcas registradas  y respetar la propiedad intelectual de otros artistas.

Usted acepta cumplir con nuestros  Política de derechos de autor y marcas registradas , que se incorpora aquí por referencia, incluidos los procedimientos para denunciar infracciones de derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual.

ES SU RESPONSABILIDAD ASEGURARSE DE CUMPLIR CON SUS RESPONSABILIDADES LEGALES Y DE NO VIOLAR LOS DERECHOS DE NADIE NI INFRINGIR NINGUNA LEY AL PUBLICAR, COMPARTIR  U OFRECER PRODUCTOS A LA VENTA A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS.

Es nuestra política, en las circunstancias apropiadas y a nuestro exclusivo criterio, (i) eliminar obras de arte, etiquetas, títulos o descripciones individuales y; (ii) deshabilitar y/o cancelar las cuentas de artistas que infrinjan los derechos de autor, marcas comerciales u otros derechos de propiedad intelectual de otros.

COMPRA Y VENTA DE PRODUCTOS

Si compras algo, te pedimos amablemente que lo pagues. Para enviarle estos artículos, le pediremos cierta información personal de pago y envío; tenemos que hacerlo para enviarle lo que acaba de comprar.  En casos excepcionales, es posible que algo no esté disponible y le informaremos de inmediato.

Pedidos

Todos los productos están sujetos a disponibilidad y nos reservamos el derecho de imponer límites de cantidad en cualquier pedido, rechazar todo o parte de un pedido y descontinuar productos sin previo aviso, incluso si ya ha realizado su pedido. La realización de un pedido como cliente no garantiza necesariamente que aceptaremos su pedido. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido a nuestro exclusivo criterio. Además, antes de aceptar su pedido, podemos requerir información adicional si no ha proporcionado toda la información requerida por nosotros para completar su pedido.

En general, el uso de los Servicios se limita a pedidos para su uso personal. Sin embargo, si está interesado en comprar grandes cantidades de productos,  por favor contáctenos.

Pagos

Si los productos o servicios están disponibles para su compra a través de los Servicios y usted desea comprar los productos o servicios, es posible que nosotros o nuestro designado le solicitemos (o, si los productos o servicios están disponibles a través de un proveedor externo, por el proveedor externo) para proporcionar cierta información relevante para su compra, incluidos, entre otros, el número de tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento, la dirección de facturación y la información de envío.

USTED REPRESENTA Y GARANTIZA QUE TIENE EL DERECHO LEGAL DE UTILIZAR CUALQUIER TARJETA DE CRÉDITO U OTRO MEDIO DE PAGO UTILIZADO POR USTED O A TRAVÉS DE SU CUENTA PARA COMPRAR CUALQUIER PRODUCTO Y/O SERVICIO.

Usted reconoce que dicha información será tratada por nosotros de acuerdo con nuestros  Política de privacidad . Nos otorga el derecho de proporcionar dicha información a terceros para facilitar la finalización de las transacciones iniciadas por usted o en su nombre a través de los Servicios. Es posible que se requiera la verificación de la información antes de aceptar cualquier pedido a través de los Servicios.

Impuestos y Envío

Los impuestos aplicables se mostrarán durante el proceso de pago antes de finalizar su pedido. Si corresponde, el IVA está incluido en el precio de compra. Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de pago antes de finalizar su pedido. Los gastos de envío incluyen la tarifa que nos cobran los terceros por enviar su pedido, más una cantidad razonable por el embalaje y la manipulación. El título de propiedad de los productos pasa a usted en el momento del envío. Nos esforzamos por entregar todos los pedidos a tiempo. Sin embargo, no podemos garantizar que nuestros proveedores o proveedores de envío no experimenten retrasos o problemas de envío.

Errores, imprecisiones y omisiones

En raras ocasiones, es posible que encuentre que el producto que recibe no coincide con lo que vio en línea. Si eso ocurre, háganoslo saber.

Nos esforzamos por ser lo más precisos posible. Sin embargo, no garantizamos que todas las descripciones de productos, imágenes, fotografías, precios u otra información en los Servicios sean precisas, completas, actuales o libres de errores. Además, todos los pesos y dimensiones de tamaño son aproximados. Si un producto ofrecido por nosotros no se corresponde con la descripción o la imagen, su único recurso es devolverlo sin usar para obtener un reembolso de acuerdo con nuestras políticas de devolución, cambio y reembolso a continuación. En caso de error, ya sea en los Servicios, en la confirmación de un pedido, en el procesamiento de un pedido, en la entrega de un producto o de otro modo, nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y revisar su pedido en consecuencia, o de cancelar el pedido y reembolsar cualquier cantidad cobrada. SI RECIBE UN PEDIDO QUE CREE QUE CONTIENE UN ERROR, LE ANIMAMOS A QUE SE CONTACTE CON NOSOTROS DE INMEDIATO PARA QUE PODAMOS CORREGIR EL ERROR.

Políticas de devolución, cambio y reembolso

Por mucho que nos gustaría, no siempre podemos garantizar su felicidad con un producto. Para abordar esto, tenemos una política de devolución.

haga clic aquí  para conocer los detalles de nuestras políticas de devolución, cambio y reembolso. Cumplimos con las leyes y regulaciones aplicables con respecto a devoluciones, cambios y reembolsos en su jurisdicción.

Pagos de artistas y creadores

Pagamos a los artistas y creadores por cada producto.  vendidos con su diseño o ilustraciones originales, ese es básicamente el punto clave de nuestro negocio.

Por cada producto que se vende a través de nuestros Servicios,  le pagamos al Artista o Creador, en base a un acuerdo específico entre todas las partes.  Para las ventas de productos en Zlyly.com y sus sitios web o plataformas, los Artistas o Creadores recibirán pagos quincenales,  generalmente dentro de los cinco  (5) días del final del período de 2 semanas.

CUENTAS

No puede vender obras de arte en los Servicios sin registrarse y firmar un acuerdo entre Craftruly, LLC y el Artista o Creador. Si está interesado en vender productos o obras de arte a través de nuestros Servicios, contáctenos aquí .

Información de registro y cuenta

Usted es el único responsable de toda la actividad que ocurra a través de su cuenta y de mantener segura la contraseña de su cuenta. Usted acepta notificarnos de inmediato sobre cualquier violación de la seguridad o uso no autorizado de su cuenta. Aunque no seremos responsables de sus pérdidas causadas por cualquier uso no autorizado de su cuenta, usted puede ser responsable de nuestras pérdidas o las pérdidas de otros debido a cualquier uso no autorizado. Nos reservamos el derecho de solicitarle que modifique su contraseña si tenemos razones para creer que su contraseña ya no es segura. También es posible que le solicitemos que cambie su contraseña de vez en cuando.

No puede seleccionar un nombre de usuario que sea vulgar, ofensivo, obsceno o que intente hacerse pasar por otra persona. Nunca puede usar la cuenta de otra persona. Nos reservamos el derecho de negarnos a proporcionarle una cuenta o cancelar su cuenta a nuestro exclusivo criterio.

 

Divulgación de información de la cuenta

En determinadas circunstancias, podemos divulgar la información de su cuenta.

Usted reconoce y acepta que podemos acceder, retener y divulgar la información, el material gráfico y el contenido de su cuenta si así lo requiere la ley o si creemos de buena fe que cualquier acceso, retención o divulgación es razonablemente necesario para: (a) hacer cumplir estos Términos o las pólizas; (b) responder a sus solicitudes de servicio al cliente; (c) responder a un aviso legal; (d) cumplir con el proceso legal; o (e) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de nuestra empresa, nuestros usuarios o el público.

Terminación de cuenta

Nosotros o usted podemos terminar nuestra relación en cualquier momento. Cancelaremos su cuenta si viola las  Términos o nuestras políticas.

  1. Podemos suspender o cancelar su acceso a los Servicios si se determina que, a nuestro exclusivo criterio, está violando estos Términos o cualquiera de nuestras políticas. También podemos suspender o cancelar su acceso a la totalidad o parte de los Servicios o su cuenta en cualquier momento, con o sin causa, con o sin aviso, con efecto inmediato.

  2. Puede rescindir estos Términos en cualquier momento cancelando su uso de los Servicios.

  3. A la terminación de estos Términos por cualquier motivo, los derechos y licencias otorgados a usted en virtud del presente terminarán inmediatamente y las disposiciones de estos Términos que, por su naturaleza y contexto, están destinadas a sobrevivir a la terminación, sobrevivirán. No seremos responsables ante usted por ningún daño, pérdida de ganancias u otros reclamos que surjan de la terminación o suspensión de su acceso a los Servicios o su cuenta.

Tras la rescisión, suspenderemos su cuenta.  Sin limitación de lo anterior, tendremos derecho a conservar copias de la información de su cuenta, material gráfico y contenido en nuestros archivos para nuestros fines comerciales y legales internos.

Si cree que su cuenta ha sido suspendida o cancelada por error o injustamente, por favor  Contáctenos  para que podamos investigar más a fondo. Si aún no está satisfecho o siente que no ha sido tratado de manera justa, consulte la sección a continuación para la Resolución de disputas.

CONCESIÓN DE DERECHOS Y CONDUCTA DEL USUARIO

Los Artistas, Creadores y Clientes tienen ciertos derechos al usar los Servicios. Obvio, tal vez, pero aún hay que decirlo. La idea general es usar el sentido común y no ser malo ni acosar a los demás.

Concesión de derechos

Siempre que cumpla con estos Términos y nuestras políticas, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, revocable e intransferible, sin derecho a sublicencia, para usar los Servicios únicamente para el propósito previsto.

Conducta del usuario

Nos reservamos el derecho de no permitir ningún contenido que viole nuestros Términos y políticas, o por cualquier motivo. Utilice su mejor criterio.

Usted acepta cumplir con estos Términos y nuestras políticas mientras usa los Servicios e interactúa con otros usuarios. Craftruly  se basa en el respeto por los demás, y nos lo tomamos muy en serio. Usted acepta que no hará, ni directa ni indirectamente:

  1. Transferir su cuenta o la información de su cuenta a otra parte sin nuestro consentimiento previo por escrito;

  2. Crear cuentas engañosas o más de una (1) cuenta sin nuestra aprobación previa por escrito;

  3. Publicar títulos, etiquetas, descripciones u otro contenido que sea pornográfico, obsceno, ofensivo, profano o represente, promueva o incite actividades ilegales, odio, abuso, discriminación, denigración, cosificación o violencia, o que viole los estándares de nuestra comunidad. según lo determinemos a nuestro exclusivo criterio.

  4. Usar, reproducir, copiar, modificar, adaptar, crear trabajos derivados, publicar, imprimir, transmitir, distribuir, realizar, exhibir, vender, otorgar licencias, cambiar la marca o transferir de otro modo: (a) cualquier parte de los Servicios, material gráfico o contenido creado disponible a través de los Servicios que no sea su propia obra de arte o contenido, sin el permiso expreso por escrito del propietario; o (b) cualquier derecho de autor o marca registrada de Craftruly;

  5. Enmarcar, reflejar o simular de otro modo la apariencia o la función de los Servicios o el material gráfico o el contenido de cualquier otro usuario, o falsificar encabezados, íconos o manipular identificadores de otro modo para ocultar el origen de cualquier material gráfico o contenido transmitido a través de los Servicios;

  6. Descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa de los Servicios o cualquier parte de los mismos, o intentar obtener el código fuente u otros secretos comerciales incorporados en los Servicios;

  7. Interferir con el material gráfico, los productos o el contenido de otro usuario;

  8. Eliminar cualquier aviso de derechos de autor, marca comercial u otros derechos de propiedad contenidos en los Servicios o cualquier obra de arte o contenido que no sea su propia obra de arte o contenido;

  9. Cargue, publique, envíe por correo electrónico, transmita o ponga a disposición cualquier obra de arte, producto o contenido que no tenga derecho a poner a disposición bajo ninguna ley o bajo relaciones contractuales o fiduciarias (como información interna u otra información confidencial y de propiedad adquirida o divulgada como parte de relaciones laborales o bajo acuerdos de confidencialidad);

  10. Publicar obras de arte, contenido, títulos, etiquetas o descripciones que infrinjan los derechos de autor, la marca registrada, el derecho de publicidad u otros derechos de propiedad intelectual de un tercero. Por favor vea nuestro  Política de derechos de autor y marcas registradas  para mas detalles.

  11. Publicar o compartir obras de arte, productos o contenido con títulos, etiquetas o descripciones inexactas, engañosas, inapropiadas u ofensivas;

  12. Acechar, acosar o dañar a otra persona mediante el uso de los Servicios;

  13. Hacerse pasar por cualquier persona o entidad, incluidos, entre otros, nuestros empleados, representantes o usuarios, o declarar falsamente o tergiversar su afiliación con una persona o entidad;

  14. Recolectar o recopilar información sobre otros usuarios de los Servicios, incluidas las direcciones de correo electrónico, sin su consentimiento expreso por escrito;

  15. Cargar, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir o poner a disposición a través de los Servicios cualquier publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, "correo basura", "correo no deseado", "cartas en cadena", "esquemas piramidales" o cualquier otra forma de solicitud;

  16. Usar cualquier robot, araña, raspador u otro medio automatizado para acceder a los Servicios para cualquier propósito sin nuestro permiso expreso por escrito;

  17. Distribuir virus o cualquier otra tecnología que pueda dañarnos a nosotros o los intereses o la propiedad de nuestros usuarios, o cargar, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir o poner a disposición a través de los Servicios cualquier material que contenga adware, malware, spyware, virus de software o cualquier otra computadora. código, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware de computadora o equipo de telecomunicaciones;

  18. Interferir o intentar interferir con el correcto funcionamiento de los Servicios o cualquier actividad realizada a través de ellos;

  19. Omitir cualquier medida que podamos usar para prevenir o restringir el acceso a los Servicios; o

  20. Eludir o manipular nuestro proceso de pago.

MÓVIL Y SERVICIOS

Sitio movil

Puede utilizar nuestro sitio móvil  para acceder a los Servicios.

Sujeto a su cumplimiento de estos Términos y nuestras políticas, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para usar nuestro sitio móvil en un dispositivo móvil que usted posee o controla y para ejecutar el Móvil. Sitio  únicamente para acceder a los Servicios para sus propios fines personales.

Operadores inalámbricos

Es posible que se apliquen los cargos estándar, las tarifas de datos y otras tarifas de su proveedor de servicios inalámbricos con respecto a su uso de los Servicios.

Si accede a los Servicios o al Sitio móvil a través de un dispositivo móvil, es posible que se apliquen los cargos estándar, las tarifas de datos y otras tarifas de su proveedor de servicios inalámbricos. Además, al usar los Servicios o el Sitio móvil  puede estar prohibido o restringido por su proveedor, y los Servicios y el Sitio móvil  Es posible que no funcione con todos los operadores o dispositivos.

Notificaciones y Mensajes

Al utilizar el Sitio móvil, acepta recibir nuestros mensajes por correo electrónico, notificaciones u otros medios electrónicos.

Al usar el Sitio móvil, acepta que podemos comunicarnos con usted por correo electrónico, notificaciones u otros medios electrónicos a su dispositivo móvil con el fin de proporcionar los Servicios y que se nos puede comunicar cierta información sobre su uso de los Servicios. Si cambia o desactiva su número de teléfono móvil, acepta actualizar de inmediato la información de su cuenta.

RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la ley de California y usted acepta resolver cualquier disputa en el condado de Los Ángeles, California (excepto como se establece a continuación).

Estos Términos se regirán por las leyes del Estado de California, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflictos de leyes. Usted y nosotros acordamos expresamente que cualquier reclamo o disputa debe ser resuelta exclusivamente por un tribunal estatal o federal o un arbitraje ubicado en el condado de Los Ángeles, California, excepto como se describe en el Acuerdo de arbitraje a continuación o según lo acordado mutuamente por las partes.

 

Resolución Informal

Nuestro objetivo es que los Servicios cumplan con sus expectativas y brinden un servicio excelente. Sin embargo, puede haber casos en los que sienta que cometimos un error o lo decepcionamos de alguna manera. En esos casos, nos comprometemos a trabajar con usted para llegar a una resolución razonable que lo satisfaga; sin embargo, solo podemos hacer esto si conocemos y entendemos su inquietud. Por lo tanto, para cualquier problema o disputa que pueda tener con nosotros, usted reconoce y acepta que, como cuestión inicial, nos enviará un correo electrónico a  legal@zlyly.com  para describirnos la naturaleza de su queja o insatisfacción. Esto debería conducir a una resolución, pero si por alguna razón su problema o disputa no se resuelve satisfactoriamente dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción de su descripción por escrito, usted acepta las disposiciones adicionales de resolución de disputas a continuación. En la medida en que lo permita la ley aplicable, el proceso de resolución informal descrito en este párrafo es una condición previa para continuar con cualquier otro proceso, así que no olvide contactarnos primero.

Acuerdo mutuo para arbitrar

LEA ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE CUIDADOSAMENTE PARA COMPRENDER SUS DERECHOS. AL ELEGIR EL ARBITRAJE, USTED Y NOSOTROS ACEPTAMOS ARBITRAR CUALQUIER RECLAMACIÓN, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, A MENOS QUE SE EXCLUYA. USTED Y NOSOTROS ACORDAMOS QUE TODAS TALES RECLAMACIONES SERÁN ARBITRADOS DE FORMA INDIVIDUAL Y NO COMO UNA DEMANDA COLECTIVA PROPUESTA. SIN EMBARGO, YA SEA QUE SE EXCLUYE O NO, USTED ESTÁ RENUNCIAANDO AL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO. USTED Y NOSOTROS COMPRENDEMOS QUE LOS DERECHOS DE INVESTIGACIÓN Y APELACIÓN SON MÁS LIMITADOS EN EL ARBITRAJE.

EL ÁRBITRO, Y NO NINGÚN TRIBUNAL O AGENCIA FEDERAL, ESTATAL, LOCAL O DE OTRO TIPO, TENDRÁ LA AUTORIDAD EXCLUSIVA PARA RESOLVER CUALQUIER DISPUTA RELACIONADA CON LA INTERPRETACIÓN, APLICABILIDAD, EXIGENCIA O FORMACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A, CUALQUIER RECLAMACIÓN DE QUE TODO O CUALQUIER PARTE DE ESTOS TÉRMINOS O ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE ES NULO O ANULABLE.

Usted y nosotros acordamos que, salvo que se establezca expresamente a continuación, el único y exclusivo foro y recurso para todas y cada una de las disputas y reclamos que no puedan resolverse de manera informal y que se relacionen o surjan de algún modo de su uso de los Servicios y estos Los términos o para cualquier producto o servicio vendido o distribuido por nosotros o a través de los Servicios, será un arbitraje definitivo y vinculante, excepto en la medida en que cualquiera de las partes haya infringido o violado, o amenazado con infringir o violar, de cualquier manera, los derechos de patente, derechos de autor, marca registrada, secreto comercial, privacidad o derechos de publicidad de cualquiera de las partes o de un tercero, o busca reivindicar los derechos públicos, en cuyo caso ambas partes reconocen que el arbitraje no es un recurso adecuado y que la medida cautelar u otra medida apropiada puede ser solicitado por cualquiera de las partes y/o por los terceros correspondientes de forma individual en un tribunal ubicado en el condado de Los Ángeles, California. Usted y nosotros reconocemos que este Acuerdo de arbitraje afecta el comercio interestatal y que la Ley Federal de Arbitraje y la ley federal de arbitraje se aplican a los arbitrajes en virtud de este Acuerdo de arbitraje (a pesar de cualquier otra disposición de elección de ley). Como una excepción limitada a este Acuerdo mutuo de arbitraje, usted y nosotros acordamos que cualquiera de las partes puede llevar los reclamos a un tribunal de reclamos menores, si los reclamos califican para una audiencia en dicho tribunal.

Reclamos de EE. UU.

Para los usuarios en los Estados Unidos, el arbitraje lo llevará a cabo la Asociación Estadounidense de Arbitraje (AAA) según sus reglas, incluidos los Procedimientos complementarios de la AAA para disputas relacionadas con el consumidor. Las reglas de la AAA están disponibles en  adr.org/consumidor  o llamando al 1-800-778-7879. El pago de todos los honorarios de presentación, administración y arbitraje se regirá por las normas de la AAA.

Medios y Tarifas

En aras de la eficiencia y la equidad, usted y nosotros acordamos que el procedimiento de arbitraje se basará únicamente en presentaciones por escrito, a menos que el árbitro considere que una audiencia oral es estrictamente necesaria. Si el árbitro considera necesaria una audiencia oral, dicha audiencia se llevará a cabo por teléfono u otros medios electrónicos o técnicos, o si eso no es posible, en persona en la jurisdicción donde reside o en otro lugar acordado mutuamente. El idioma del arbitraje será el inglés o, para los usuarios que residen fuera de los EE. UU., el idioma oficial de su jurisdicción. El laudo del árbitro será definitivo y vinculante, y cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre el mismo podrá dictar sentencia. Cada parte tendrá derecho a utilizar asesoría legal en relación con el arbitraje a su cargo. No somos responsables de reembolsarle los costos incurridos por usted en concepto de asesoría legal, viajes u otros costos o gastos de bolsillo. No buscaremos los honorarios y costos de los abogados en el arbitraje a menos que el árbitro determine que las reclamaciones son frívolas.

Derecho a optar por no participar

USTED TIENE DERECHO A EXCLUIRSE DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE enviando un correo electrónico a  legal@craftruly.com  o enviándonos un correo, con franqueo prepago, a Craftruly, 5830 E 2nd St. Ste 7000 #1566, Casper, Wyoming, 82609, Atención: Departamento Legal. Dicha opción de exclusión debe otorgarse dentro de los treinta (30) días posteriores a la aprobación de su primera compra de productos en los Servicios o si realizamos cambios a este Acuerdo de arbitraje que modifican sus derechos, lo que ocurra primero, dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha efectiva de dicha revisión a este Acuerdo de Arbitraje. Cualquier opción de exclusión recibida después de dicho plazo será ineficaz y este Acuerdo de Arbitraje permanecerá en pleno vigor y efecto, excepto según lo dispuesto expresamente anteriormente. Si opta por no participar en este Acuerdo de arbitraje, tampoco estaremos obligados por los términos de este Acuerdo de arbitraje.

Renuncia a demanda colectiva

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, NINGÚN ARBITRAJE U OTRAS RECLAMACIONES EN VIRTUD DE ESTOS TÉRMINOS SE UNIRÁN A CUALQUIER OTRO ARBITRAJE O RECLAMACIÓN, INCLUYENDO CUALQUIER ARBITRAJE O RECLAMACIÓN QUE INVOLUCRE A CUALQUIER OTRO USUARIO ACTUAL O ANTERIOR DE LOS SERVICIOS, Y NINGUNA CLASE, COLECTIVO Y /O SE PERMITIRÁN PROCEDIMIENTOS DE ARBITRAJE REPRESENTATIVO. En el caso de que esta RENUNCIA A ACCIÓN COLECTIVA se considere inaplicable con respecto a cualquier reclamo en particular sujeto a arbitraje, entonces ese reclamo no procederá en arbitraje sino que se resolverá en un tribunal de jurisdicción competente. Sin embargo, si eso ocurre, este Acuerdo de Arbitraje y esta RENUNCIA A ACCIÓN COLECTIVA seguirán siendo plenamente aplicables en cuanto a todos los demás reclamos, que deben resolverse en arbitraje de forma individual.

Renuncia a juicio por juez o jurado

USTED Y NOSOTROS ACORDAMOS Y COMPRENDEMOS QUE AL UTILIZAR EL ARBITRAJE PARA RESOLVER DISPUTAS, USTED Y NOSOTROS RENUNCIAMOS CUALQUIER DERECHO QUE USTED O NOSOTROS PODAMOS TENER A UN JUEZ O JUICIO CON JURADO CON RESPECTO A TODAS LAS RECLAMACIONES SUJETAS A ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE. USTED Y NOSOTROS ACORDAMOS ADEMÁS QUE CUALQUIER RECLAMACIÓN ANTE UN TRIBUNAL DE JURISDICCIÓN COMPETENTE SERÁ ESCUCHADA POR UN JUEZ EN LUGAR DE UN JURADO, EXCEPTO DONDE LA LEY APLICABLE NO PERMITA UNA EXENCIÓN DE JUICIO POR JURADO.

Limitación de Acciones

Usted y nosotros acordamos que, independientemente de cualquier estatuto o ley que establezca lo contrario, cualquier reclamo de causa de acción que surja o se relacione con el uso de los Servicios de la Sociedad, o estos Términos, debe presentarse dentro de un (1) año después de dicho reclamo o causa de acción. la acción surgió, o será prescrita para siempre.

TÉRMINOS GENERALES

Renuncias y descargos de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, POR EL PRESENTE RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO O RECURSO LEGAL O EQUITATIVO QUE TENGA O PUEDA TENER CONTRA NOSOTROS CON RESPECTO A CUALQUIER ACTIVIDAD, OBRA DE ARTE, CONTENIDO, ACCIÓN O INACCIÓN DE CUALQUIER TERCERO EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER CONDUCTA ILEGAL, DIFAMATORIA, OFENSIVA O NO AUTORIZADA POR CUALQUIER USUARIO.

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL", "SEGÚN DISPONIBILIDAD" Y CON TODOS LOS DEFECTOS. NO PODEMOS GARANTIZAR EL ACCESO CONTINUO O SEGURO O QUE LOS SERVICIOS NO TENDRÁN ERRORES O QUE TODAS LAS TRANSACCIONES SE COMPLETARÁN. EL FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS PUEDE SER INTERFERIDO POR NUMEROSOS FACTORES FUERA DE NUESTRO CONTROL. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGALIDAD, RENUNCIAMOS TODAS LAS GARANTÍAS, TÉRMINOS Y CONDICIONES EXPRESAS E IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD DE LA INFORMACIÓN, DISFRUTE TRANQUILO, NO VIOLACIÓN, TÍTULO O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. USTED ASUME TODOS LOS RIESGOS ASOCIADOS CON SU USO DE LOS SERVICIOS.

Liberar

Usted reconoce que cualquier acuerdo que haga con otra parte a través de los Servicios es estrictamente entre usted y esa parte y no somos parte de ese acuerdo. Si tiene una disputa con otra parte, por la presente nos libera (y a nuestras afiliadas, funcionarios, directores, agentes, subsidiarias, empresas conjuntas y empleados) de todos y cada uno de los reclamos, responsabilidades, demandas y daños (reales y consecuentes) de todo tipo. y naturaleza, conocida o desconocida, que surja de o esté relacionada de alguna manera con esa disputa.

Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, NO SOMOS Y NO SEREMOS RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, PUNITIVOS, EJEMPLARES, CONSECUENTES O DE CUALQUIER OTRO TIPO, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, CUALQUIER PÉRDIDA DE DINERO O BENEFICIOS, FONDO DE COMERCIO, DATOS, OBRAS DE ARTE, CONTENIDO O REPUTACIÓN, O CUALQUIER DAÑO A LA PROPIEDAD O LESIÓN PERSONAL SIN RELACIÓN CON LA FORMA DE ACCIÓN (INCLUYENDO, ENTRE OTROS, CONTRATO, NEGLIGENCIA U OTRAS ACCIONES DAÑADAS) QUE SURJAN DE O EN RELACIÓN CON SU USO DEL SERVICIOS, INCLUSO SI NOS HAYAN ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE ESTOS DAÑOS. USTED RENUNCIA A TODAS LAS RECLAMACIONES, CONOCIDAS AHORA O DESCUBRIDAS POSTERIORMENTE, QUE PUEDA TENER CONTRA NOSOTROS DERIVADAS DE SU USO DE LOS SERVICIOS.

INDEPENDIENTEMENTE DEL PÁRRAFO ANTERIOR, SI SE DETERMINA QUE SOMOS RESPONSABLES, NUESTRA RESPONSABILIDAD HACIA USTED O HACIA CUALQUIER TERCERO SE LIMITA A $100.

ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA RENUNCIA DE GARANTÍAS O LA EXCLUSIÓN DE DAÑOS, POR LO QUE ES POSIBLE QUE DICHAS RENUNCIAS Y EXCLUSIONES NO SE APLICAN EN SU CASO. EN DICHAS JURISDICCIONES, EL ALCANCE Y LA DURACIÓN DE NUESTRAS GARANTÍAS Y EL ALCANCE DE NUESTRA RESPONSABILIDAD SERÁ EL MÍNIMO PERMITIDO BAJO DICHA LEY APLICABLE.

 

Indemnización

Usted nos indemnizará y nos eximirá (y a nuestros funcionarios, directores, agentes, subsidiarias, empresas conjuntas y empleados) de y contra cualquier reclamo, demanda, responsabilidad, daños, pérdidas, multas y gastos (incluidos, entre otros, honorarios razonables de abogados y otros honorarios profesionales y costos de investigación) que surjan de o estén relacionados de alguna manera con: (a) su obra de arte, contenido o uso de los Servicios, incluida, entre otras, su venta de cualquier producto; (b) su incumplimiento (o el de cualquier persona que use su cuenta) de estos Términos o cualquiera de nuestras políticas; o (c) su violación de cualquier ley o los derechos de cualquier tercero, incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual o los derechos de privacidad. No puede resolver ningún reclamo de ninguna manera que nos obligue sin nuestro expreso consentimiento previo por escrito. Podemos retener los montos adeudados a usted en espera de la resolución de cualquier reclamo sujeto a esta indemnización y podemos aplicar esos montos a la resolución de ese reclamo.

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de monitorear, modificar o descontinuar los Servicios, y de bloquear, modificar, comentar públicamente o eliminar cualquier obra de arte, contenido o información enviada a los Servicios por cualquier parte, en cualquier momento sin previo aviso a nuestro exclusivo criterio; siempre que, sin embargo, no tengamos la obligación de actualizar, almacenar, mantener o corregir ninguna obra de arte, contenido o información en los Servicios.

Nos reservamos el derecho, en cualquier momento y a nuestro exclusivo criterio, de cambiar estos Términos, la  Política de derechos de autor y marcas registradas  y el  Política de privacidad , en su totalidad o en parte, notificándolo como se describe en la disposición de Avisos a continuación. Usted es responsable de revisar y cumplir con estos Términos, la  Política de derechos de autor y marcas registradas  y el  Política de privacidad ), vigente en el momento en que utiliza los Servicios. Usted reconoce que estará sujeto a los Términos revisados, a partir de la fecha de entrada en vigencia que se establece en ellos, y su uso continuado de los Servicios constituye la aceptación de los mismos.

Avisos

Salvo que se indique lo contrario, todas las notificaciones requeridas por usted en virtud de estos Términos deben enviarse  aquí  o a cualquier otra dirección especificada por nosotros de vez en cuando, a nuestro exclusivo criterio. Los avisos legales se entregarán a nuestro agente registrado en el estado de Wyoming. Le proporcionaremos avisos sobre cambios en los Servicios o estos Términos, la  Política de derechos de autor y marcas registradas , o la  Política de privacidad  al publicarlos en los Servicios o al enviar un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos proporcionó con su cuenta. Se le proporcionarán avisos legales en su dirección de correo electrónico. Los avisos por correo electrónico se considerarán entregados veinticuatro (24) horas después de que se envíe el correo electrónico, a menos que se notifique a la parte que envía que la dirección de correo electrónico no es válida.

Alternativamente, si corresponde, podemos enviarle un aviso legal por correo a la dirección proporcionada durante el proceso de verificación de PayPal. En ese caso, la notificación se considerará entregada tres (3) días después de la fecha de envío.

Residentes de California

Según la Sección 1789.3 del Código Civil de California, los usuarios de California de los servicios en línea tienen derecho a recibir el siguiente aviso específico sobre los derechos del consumidor: Se puede contactar a la Unidad de Asistencia de Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California por escrito en 1625 North Market Blvd. ., Suite N 112, Sacramento, California 95834, o por teléfono al (916) 445-1254 o (800) 952-5210.

Transferencia de datos

Al acceder o utilizar los Servicios, o enviar información, usted reconoce que acepta las prácticas y políticas descritas en estos Términos y acepta que sus datos se transfieran y procesen en los Estados Unidos, de acuerdo con nuestro  Política de privacidad  y ley aplicable. Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice los Servicios. Controlamos y operamos los Servicios desde los Estados Unidos. No representamos ni garantizamos que los Servicios, o cualquier parte de los mismos, sean apropiados o estén disponibles para su uso en una jurisdicción en particular. Aquellos que eligen acceder a los Servicios lo hacen por su propia iniciativa y bajo su propio riesgo, y son responsables de cumplir con todas las leyes, normas y reglamentos locales. Podemos limitar la disponibilidad de los Servicios, en su totalidad o en parte, a cualquier persona, área geográfica o jurisdicción que elijamos, en cualquier momento y a nuestro exclusivo criterio.

 

Fuerza mayor

Estaremos exentos del desempeño en virtud de estos Términos, en la medida en que se impida o retrase el desempeño, en su totalidad o en parte, como resultado de un evento o una serie de eventos causados por o como resultado de (1) condiciones climáticas u otros elementos de la naturaleza o actos de Dios, (2) actos de guerra, actos de terrorismo, insurrección, disturbios, desórdenes civiles o rebelión, (3) cuarentenas o embargos, (4) huelgas laborales u (5) otras causas fuera de nuestro control razonable . En el caso de que no podamos enviarle temporalmente un artículo comprado debido a tal evento, le daremos la opción de diferir el envío o recibir un reembolso de sus cargos.

 

Diverso

Estos Términos no pretenden ni crean ninguna relación de agencia, sociedad, empresa conjunta, empleado-empleador o franquiciador-franquiciado. Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, esa disposición se anulará y se aplicarán las disposiciones restantes. No puede ceder ni transferir sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos. Cualquier supuesta transferencia o cesión en violación de lo anterior será inválida. Podemos asignar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones en virtud de ellos mediante notificación a usted de acuerdo con la disposición de Notificaciones. Los encabezados son solo para fines de referencia y no limitan el alcance o la extensión de ninguna disposición. Nuestra falla o demora en ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos o cualquier derecho bajo la ley aplicable no constituirá una renuncia a ninguna de esas disposiciones o derechos.

Estos Términos establecen el entendimiento y acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto al tema de estos Términos.

CÓMO CONTACTARNOS

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre estos Términos o los Servicios, contáctenos por correo electrónico a  legal@craftruly.com .

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